Dla przedsiębiorcy najważniejsi są klienci, czyli odbiorcy, dzięki którym będziemy w stanie utrzymać się na rynku. Klienci muszą być zadowoleni z naszego produktu czy usługi, którą im oferujemy. Zadowolony klient będzie dla nas dodatkową darmową reklamą, ponieważ z pewnością poleci nas rodzinie i znajomym. W biznesplanie musimy opisać nazwę firmy, cele, zamierzenia i jej formę prawną. Cele opiszą odbiorcom istotę przedsięwzięcia wraz z jej uzasadnieniem. Biznesplan musi być tak napisany, aby czytający widział możliwości i szanse na daną inicjatywę. W początkowym opisie zawrzeć też trzeba najważniejsze środki realizacji celów, ponieważ sam opis pomysłu nie wystarczy. Forma prawna naszego przedsiębiorstwa także musi zostać opisana w formie wad i zalet. Opis lokalizacji wraz z charakterystyką położenia (wady i zalety). Lokalizacja zawsze musi posiadać jakiś stan docelowy a także niezbędne środki i czynności, jakie należy w nią włożyć. Biznesplan musi zawierać też opis kierownictwa i ich wykształcenia.